Нормативные документы

1 СО 5.064/6-01 Стандарты качества обслуживания потребителей услуг. Положение (Опубликован: 28.09.2023, размер: 1.81 МБ)
2 Приказ ДТР ТО 6-74 от 14.07.2022 (Опубликован: 16.08.2022, размер: 311.17 КБ)
3 Приказ ДТР ТО 6-669 от 28.12.2021 (Опубликован: 16.08.2022, размер: 38.75 КБ)
4 Постановление Правительства РФ 861 в редакции от 30.06.2022 №1178 (Опубликован: 16.08.2022, размер: 312.76 КБ)

Качество обслуживания

Качество обслуживания

Отчеты по опросу потребителей

1 Отчет по опросу заявителей ТП_2025 (Опубликован: 27.02.2026, размер: 837.07 КБ)
2 Отчет по опросу заявителей ТП_2024 (Опубликован: 28.02.2025, размер: 561.63 КБ)
3 Отчет по опросу заявителей ТП_2023 (Опубликован: 29.02.2024, размер: 575.64 КБ)
4 Отчет по опросу заявителей ТП_2022 (Опубликован: 28.02.2023, размер: 1.58 МБ)
5 Отчет по опросу заявителей ТП_2021 (Опубликован: 28.02.2022, размер: 538.5 КБ)
6 Отчет по опросу заявителей ТП_2020 (Опубликован: 28.02.2021, размер: 1005.52 КБ)
7 Отчет по опросу заявителей ТП-2019 (Опубликован: 28.02.2020, размер: 381.54 КБ)
8 Отчет по опросу заявителей ТП - 2018 г. (Опубликован: 28.02.2019, размер: 265.51 КБ)
9 Отчет по опросу заявителей ТП - 2017 г. (Опубликован: 28.02.2018, размер: 480.96 КБ)
10 Отчет по опросу заявителей ТП - 2016 г. (Опубликован: 27.02.2017, размер: 544.81 КБ)
11 Отчет по опросу заявителей ТП - 2015 г. (Опубликован: 29.02.2016, размер: 304.68 КБ)
12 Отчет по опросу заявителей ТП - 2014 г. (Опубликован: 09.02.2015, размер: 330.72 КБ)
13 Отчет по опросу заявителей ТП - 2013 г. (Опубликован: 10.03.2014, размер: 328.7 КБ)

Отчеты по обращениям потребителей

1 Отчеты по обращениям за 2 квартал 2024 год (Опубликован: 31.07.2024, размер: 1.9 МБ)
2 Отчет по обращениям за 1 квартал 2024 год (Опубликован: 30.04.2024, размер: 601.2 КБ)